El mercado de la tecnología está cambiando rápidamente. Una gran cantidad de los revendedores e integradores de valor agregado que proporcionarán en el futuro sus servicios después de la venta inicial continuarán haciéndolo y como distribuidores a largo plazo especializados en esta área, llegamos a la conclusión de que podríamos apoyar mejor su crecimiento al brindarle herramientas y soluciones que lo ayudarán a ofrecer más de estos servicios.

Hace algunos años decidimos que la mejor manera de lograr ésto era centrarnos en construir un ecosistema con productos destacados que pudiesen administrarse de forma remota, para así formar soluciones valiosas y crear una plataforma que lo uniera todo de manera de poder administrar las soluciones y apoyarle en la oferta de sus propios servicios a sus clientes a través de la nube.

Creamos entonces la plataforma basada en la nube llamada IPTechView para brindarle monitoreo remoto del estado del sistema, configuración remota completa y la capacidad de administración para todo lo que instale. IPTechView le facilita la implementación de proyectos y finalizar todas las configuraciones de sus clientes sin tener que trasladarse físicamente al sitio de su cliente. Básicamente preconfiguramos todo para que incluso pueda enviarlo, que lo instale un personal local y luego usted pueda configurarlo de forma remota desde la plataforma IPTechView. 

Además de ser su distribuidor de productos de tecnología IP, también probamos y preconfiguramos todas las soluciones y productos que nos solicita antes de enviarlos. Todos los dispositivos serán apuntados a su cuenta de administración en la nube en la plataforma IPTechView y pueden etiquetarse específicamente a su cliente / proyecto en su orden de compra o pedido del portal del cliente.

Esto significa que ha tomado medidas para hacer menos arriesgados sus proyectos. Si después de la instalación inicial, necesita hacer algún ajuste o si el cliente cambia el alcance del proyecto, no tiene que regresar para efectuar cada pequeño cambio, si no que, puede hacer todos estos ajustes de forma remota. Leyó bien? Permítame repetir eso: ¡No es necesario que visite el sitio del cliente para realizar cambios! Esto no solo reduce los costos de instalación, sino también el costo total para el cliente a la vez que le permite ofrecer soluciones verdaderamente críticas.

El solo hecho de saber que su equipo de soporte puede administrar cualquier proyecto en cualquier momento a un costo mucho más bajo y controlado, le facilita cambiar su modelo de negocio para convertirse en un proveedor de servicios administrados y agregar un paquete de servicios recurrentes mensuales a todos sus proyectos.

IPTechView le brinda servicios de marca e informes de tiempo de actividad que puede automatizar para educar regularmente a sus clientes sobre lo que está haciendo por ellos, así como respaldar la facturación mensual de su servicio. 

Hablemos un poco más sobre seguridad. IPTechView fue creado para permitir la oferta de servicios a la vez que permite el control sobre la seguridad y la privacidad. IPTechView puede proteger el acceso de los sistemas a cualquier persona que no sea aquellos que deberían tener acceso y permite la privacidad de forma granular y cronometrada por el socio de servicios administrados o el usuario final, según las necesidades del proyecto.

En los escenarios de mayor privacidad/seguridad, el usuario final puede limitar el acceso externo por parte del revendedor y permitir el acceso a áreas específicas en cualquier momento cuando haya algún problema por solucionar. IPTechView puede proporcionar al revendedor y al usuario final información sobre el estado del sistema en cualquier momento, al tiempo que brinda a los propietarios y gerentes el control para abrir y cerrar el escudo de privacidad de su sistema sobre partes o su sistema completo a su socio de servicios de revendedor/administrador. Todos los datos del sistema siempre se cifran durante el transporte y todos los datos específicos del cliente se cifran con AES256 en reposo. Los inicios de sesión de clientes y revendedores tienen autenticación de dos factores.

¡Las configuraciones remotas, las actualizaciones de firmware, los cambios de contraseña, la administración de la configuración de seguridad, el servicio al cliente, la resolución remota de problemas y la capacitación se pueden realizar todas a través de IPTechView!

Por último, pero no menos importante, IPTechView es ideal para grandes clientes de sitios múltiples que desean monitorear, acceder y/o controlar sus sistemas. IPTechView se puede configurar para que los clientes de múltiples sitios sean utilizados por su propio personal interno de TI para monitorear y/o administrar conjuntamente proyectos con usted.

Este corto video muestra información excelente sobre IPTechView y sus beneficios para revendedores y MSP: https://m.youtube.com/watch?v=vDTpeoKiW-E

Mejore su futuro -y aumente su rentabilidad- al elegir trabajar con un distribuidor especializado orientado al futuro, que pueda ofrecerle una ventaja con productos como IPTechView, así como la capacidad de expandirse. Si usted es un revendedor que desea crecer, llame a ABP Tech para descubrir de qué manera ayudamos a los revendedores que generalmente solo se han centrado en una práctica como teléfonos, red, CCTV o control de acceso para convertirse en un socio multidisciplinario de tecnología IP de servicio completo para sus clientes.

ABP ofrece capacitación, soporte previo y posterior a la venta, y siempre puede ofrecerle soporte remoto avanzado para sus proyectos que le ayudan a desarrollar su práctica tecnológica.